Was kostet der Support?
Da wir an den Community Gedanken glauben ist der Support in unseren Gebühren bereits enthalten.
Wie bereite ich die Bilder vor damit Sie im Designer gut aussehen?
Wir bieten fertige Bildpakete für den Designer in unserem Shop an, diese sind bereits optimal für den Designer vorbereitet.
Was ist der Unterschied zwischen der SaaS und der Whitelabel Version?
Die White Label Version befreit Sie von den Gebühren für einen einzelnen Hautpshop (ohne Partnersystem) – das ist der einzige Unterschied.
Ist Shirtnetwork Open Source?
Nein Shirtnetwork und die ausgelieferten Connectoren sind nicht Open Source, nur manche Module die vorhandene Open Source Scripts ersetzen oder ändern sind ebenfalls Open Source. Jedoch sind fast alle Dateien des Connectors Quelloffen und können von Ihnen angepasst werden.
Kann ich den Designer auf mehreren Domains verwenden?
Die White Label Version gilt jeweils nur für einen Shop, die normale Gebührenbasierte Version können Sie auf so vielen Shops verwenden wie Sie möchten.
Wie funktionieren die Updates?
Die Updates der Flash Teile (Designer, „HBE“ usw.) werden direkt von unserem zentralen Server ausgeliefert ohne dass Sie dafür etwas tun müssen. Connector updates müssen Sie selbst vornehmen.
Wenn ich die Installation selber vornehmen möchte, was benötige ich dafür?
Laden Sie sich dazu den Connector für Ihr Shop System herunter und folgen Sie den Anweisungen im beiliegenden Handbuch
Kann ich die Whitelabel Version selbst installieren?
White Label Versionen werden genauso installiert wie der normale Connector, wir befreien Sie lediglich von den Gebühren.
Können Sie die Installation für mich übernehmen?
Ja wir bieten Installationssupport mit dem "Setup" und "All-Incl" Paket an
Und können Sie Beispieldaten wie Schriftarten und Motive einfügen?
Ja wir fügen ein paar Demo Daten in den Designer ein wenn wir ihn installieren.
Gibt es eine Demo die man herunterladen kann?
Um das System zu testen laden Sie sich einfach den Connector von unserer Homepage herunter und installieren Sie Ihn in Ihrem Shop im DEMO Modus, Ihnen entstehen dann keine Kosten.
Gibt es fertige Pakete mit denen wir sofort starten können?
Wir bieten ein All-Inclusive Paket an, dieses enthält bereits alles was Sie zum starten benötigen.
Haben Sie Zugriff auf unsere Bestelldaten?
Nein, wir haben weder Zugriff auf Ihre Kunden- noch auf Ihre Bestelldaten. Das einzige dass zu uns übertragen wird ist die Bestellnummer, die Anzahl der verkauften Artikel und eventuell der verwendete Partnernutzer.
Welchen Support gibt es für Shirtnetwork?
Wir bieten Ihnen Skype, Foren und E-Mail Support an. Für Kunden mit dem All-Inclusive Paket kommt noch telefonischer Support hinzu.
Welche Support, Update und Nutzungsbedingungen gibt es?
Sie finden diese Informationen auf unserer Homepage.
Welche jährlichen Kosten entstehen für Wartung und Support?
Es entstehen keine jährlichen Kosten, Sie zahlen nur für das was Sie auch wirklich verkaufen.
Wird eine fertige Vektordatei für den Druck generiert?
Derzeit befindet sich die Vektorgenerierung noch in der Beta Phase, wir benachrichtigen Sie per Newsletter wenn es soweit ist.
Was bedeutet das eigene personalisierte Template im All-Incl Paket?
Sie erhalten im All-Inclusive Paket ein komplett auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Template sowie Produktbilder und einige Demo Motive.
Wenn ich den Designer verwende, wie lange erhalte ich dann freien Support und Updates
Es gibt keine zeitliche Einschränkung für den Support und die Updates
Wo kann ich die Tools herunterladen?
Klicken Sie in der oberen Navigation auf „Downloads“
Gibt es System Vorraussetzungen für das Backend
Um das „HBE“ Tool zu verwenden benötigen Sie Adobe AIR mindestens in Version 1.5 auf dem Computer.
